Az iphone szerviz munkatársai beszámoltak róla, hogy gyakran végeznek akkumulátor cserét a készülékeknél. Az iphoneszervízazonban kihangsúlyozta, ez nem az apple készülékekre jellemző hiba, tehát minden más telefonnál is ugyan úgy előfordulhat. A telefon lelke az akkumulátor. Gondoljunk csak bele, az szolgáltatja az energiát, az teszi lehetővé, hogy a mobiltelefonunk a nap 24 órájában működőképes legyen. Az akkumulátorok két, három év után viszont elfáradhatnak. Ez normális jelenség, legalábbis sok mobil használó számolt be róla, hogy több éves használat után a telefon akkumulátora már gyorsabban lemerül, sűrűbben kell tölteni, mint új korában. Az ipone szerviz természetesen mielőtt akkumulátor cserét javasolna, minden esetben megvizsgálja, hogy mi áll az akkumulátor nem megfelelő működése mögött. Az akkumulátorok lemerülését sok tényező befolyásolhatja. Például se a túl meleget ,se a túl hideg időjárást nem szeretik. Tehát ha tehetjük, védjük telefonunkat a szélsőséges időjárástól. Az akkumulátor értelem szerűen gyorsabban merül, ha a telefont folyton használjuk, például sokat fotózunk vele, vagy sok alkalmazás fut a háttérben, gyakran nézünk videókat, filmeket, vagy játszunk a telefonon. Tehát ha ilyenkor gyorsabban lemerül a készülék az ipoheszervíz szerint az még nem jelent egyértelműen akkumulátor problémát.